Het antwoord op uw vragen met betrekking tot de producten en diensten van Loftlamp.nl kunt u hieronder vinden.

“Bestellen bij Loftlamp.nl”

Een bestelling plaatsen in onze webshop is heel eenvoudig en kan op de volgende manier:

  1. Voeg de artikelen toe aan uw winkelwagen.
  2. Vul uw gegevens in.
  3. Kies uw gewenste betaalwijze.
  4. Controleer en bevestig de bestelling.
  5. Het eindbedrag is altijd inclusief 21% BTW.

U ontvangt van ons direct een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Mocht u onverhoopt geen orderbevestiging ontvangen, neem dan gelijk contact met ons op via email: info@loftlamp.nl

“Betalen”

U kunt uw bestelling op de volgende 3 manieren betalen:

iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van de beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Het bedrag zal ook direct bij ons worden bijgeschreven.Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven en Loftlamp.nl wordt geïnformeerd dat uw bestelling is betaald.

PayPal:
Met PayPal betaalt u snel en veilig online. U betaalt elektronisch via PayPal. Per betaling worden er geen extra betalingskosten betaald voor het gebruik van PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen account te hebben bij PayPal.

Vooruitbetaling:
Vooruitbetalen betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van Loftlamp.nl. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank. Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee. Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd. Indien Loftlamp.nl na 7 werkdagen geen betaling heeft ontvangen dan zal de bestelling worden geannuleerd.
Het rekeningnummer van Loftlamp.nl is: IBAN: NL82 INGB 0006 7702 11 | t.n.v. Loftlamp.nl

“Gratis verzending binnen Nederland”

Uiteraard nemen wij graag de verzendkosten voor elke bestelde lamp (uitgezonderd losse bulbjes), voor onze rekening.
Wij verzenden uw bestelling via de pakketservice van PostNL of DPD.

Bent u woonachtig in België? Dan verzenden wij uw bestelling voor € 12,50 per pakket.

“Levertijd”

Loftlamp.nl doet er alles aan om een bestelling zo snel mogelijk bij uw thuis te laten bezorgen. Tenzij er geen specifieke levertijd bij een product staat aangegeven, kunt u er vanuit gaan dat wij uw bestelling binnen 2 tot 10 werkdagen bij uw thuis bezorgen. Mocht de levertijd onverhoopt uitlopen, dan ontvangt u zo spoedig mogelijk bericht van ons. Onze exclusieve lampen worden per bestelling ambachtelijk gemaakt. Hierdoor is de levertijd vaker wat langer, echter u bent dan wel gegarandeerd van een zeer unieke lamp.

Uiteraard zijn wij ons bewust van het feit dat u het bestelde product zo snel mogelijk in huis wilt hebben, daarom streven wij er zo veel mogelijk naar, om een snellere levertijd te garanderen dan hierboven staat weergegeven.

“Zichttermijn en retouren”

Mocht de door u bestelde lamp, onverhoopt niet naar wens zijn, dan geldt de wettelijke zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld.

Retourneren kan alleen in het geval we het product in de originele verpakking en in nieuwstaat van u terug ontvangen. Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is.

Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Reeds betaalde bedragen, worden binnen 7 dagen aan u terugbetaald.

Voorwaarden voor gratis retourneren zijn:

  • Neem contact met ons op middels ons contactformulier of telefoonnummer over de te volgen stappen m.b.t. retourneren.
  • Binnen de zichttermijn van 14 dagen als het artikel compleet en onbeschadigd is.
  • In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.
  • De kosten van een retourzending zijn geheel voor onze rekening. Een retourzending kan bij ieder PostNL servicepunt in Nederland worden afgegeven met de bijbehorende retouretiketten welke u per mail van ons ontvangt. De geldigheid van een retouretiket is 14 dagen, dus dient ook binnen 14 dagen ingeleverd te worden bij een PostNL servicepunt.

“Garantie en reparatie”

Voor alle producten die u bij Loftlamp.nl koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van uw product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

“Vraag of opmerking?”

Heeft u een vraag, opmerking of klacht over een product of onze website? Aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. Dit kan op de volgende manieren:

Schriftelijke of online aanvragen proberen wij binnen 24 uur na ontvangst afgehandeld te hebben.

Waarom Loftlamp.nl?
✓ Uniek assortiment
✓ Gratis verzending & retourneren
✓ Snelle, veilige levering
✓ Veilig betalen met o.a. IDEAL
✓ Niet goed, geld terug garantie
Stuur mij een email bij nieuwe voorraad We will inform you when the product arrives in stock. Just leave your valid email address below.
Email Quantity We won't share your address with anybody else.
Back to top Made By SnapShops.nl