Scroll naar beneden op de productpagina. Alle productinformatie, specificaties en veelgestelde vragen (FAQ) over het product, kunnen gevonden worden in de tabbladen op de productpagina.
Mocht je onverhoopt informatie missen of andere vragen hebben, neem dan contact met ons op.
Dit kun je vinden in de specificaties op de productpagina. Het spreekt niet voor zich dat elke lamp zomaar dimbaar is. Sommige LED technieken zijn ontworpen als zijnde "niet-dimbaar". Kijk daarom goed in de specificaties op de productpagina van de lamp zelf om te achterhalen of deze dimbaar is of niet. Twijfel je of de lamp dimbaar is of niet, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons.
Er zijn meerdere dim-opties mogelijk:
Alle producten hebben een garantieperiode van 24 maanden. De garantietermijn start bij ontvangst van de goederen. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren.
Wanneer je een product in huis hebt waarbij dit niet het geval is, voorzien we je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van jouw product en het mankement, kan deze oplossing bestaan uit het aanbieden van een reparatie. Mocht reparatie van het product niet meer mogelijk zijn dan zal daarna overgegaan worden tot vervanging. In een uitzonderlijk geval is ook een financiële tegemoetkoming een eventuele optie.
Wanneer jouw product binnen de garantietermijn mankementen of defecten vertoont, dan kun je dit per mail aan ons melden. Geef tevens jouw ordernummer door zodat wij meteen het juiste product voor ons hebben. Ter ondersteuning is een duidelijke omschrijving (eventueel met foto's of een filmpje) gewenst. Wij zullen dan beoordelen of het product in aanmerking komt voor aanspraak op garantie.
In overleg met de fabrikant van het product bekijken wij wat de vervolgstappen gaan worden. Het kan zijn dat de fabrikant het product in hun fabriek wil onderzoeken. Dit zou betekenen dat het product opgestuurd moet worden voor onderzoek / reparatie / vervanging. Dit is een vervelende handeling (wat wij uiteraard begrijpen, want je bent het product voor een geringe periode kwijt). Het product zal gede-installeerd moeten worden en terug naar de fabrikant moeten. Via deze weg willen wij benadrukken dat het daarom raadzaam is om verpakking(en) altijd te bewaren. Wij kunnen namelijk niet voorzien in verpakkingen. Tevens is Loftlamp.nl niet aansprakelijk voor kosten welke gemaakt dienen te worden voor vervangende (deugdelijke) verpakking(en) en de-installatie van producten voor zover nodig.
Wanneer is vastgesteld door de fabrikant dat het om technisch falen van het product gaat, gaan zij over tot reparatie of vervanging. Dit zal kosteloos gebeuren. Wanneer wordt vastgesteld dat het niet om technisch falen gaat maar bijvoorbeeld om een defect door menselijk handelen (lees hieronder wat we hier o.a. mee bedoelen), dan zal in overleg met jou bekeken worden wat de eventuele kosten voor reparatie of vervanging zijn.
- Technisch falen (mits correct aangesloten).
- Afwijkingen aan de vorm van het product welke duidelijk aantoonbaar zijn en niet horen te zijn.
- Falende of uitvallende LED's (mits correct aangesloten).
- Drivers of transformators welke het begeven (mits correct aangesloten).
- Coating welke loslaat / afbladdert (mits aan juiste omstandigheden en temperaturen blootgesteld).
- Falen door verkeerde aansluiting van het product. Denk hierbij onder ander aan: Bekabeling verkeerd aansluiten. Loskomen van het product van het oppervlak waaraan of waarop deze gemonteerd is. Verkeerde lichtbronnen gebruiken (anders dan voorgeschreven). Verkeerde dim-techniek toepassen (anders dan voorgeschreven).
- Als blijkt dat er aan het product of toebehoren van het product veranderingen zijn toegepast welke niet door de fabrikant zijn gedaan, dan vervalt fabrieksgarantie onmiddellijk. Hieronder valt onder andere ook: Het vervangen van bekabeling of drivers / transformators welke anders zijn dan hetgeen welke met het product geleverd is.
- Breukschade (anders dan transportschade van pakketdiensten).
- Minimale afwijkingen in kleur en glaswerk.
- Verander nooit geprepareerde kabelverbindingen en/of andere elektrische toebehoren. Ze zijn juist geprepareerd omdat het op die manier werkt.
- Het product dient onder de juiste omstandigheden gebruikt te worden. Voor producten met elektrische onderdelen (waaronder dus ook lampen) geldt in de regel dat deze onder aanvaardbare temperaturen gebruikt moeten worden. Tevens dienen de IP-waarden van de lamp in acht genomen te worden op het moment dat je bijvoorbeeld besluit om de lamp in een vochtige of natte ruimte te monteren.
Bovenstaande zijn slechts een aantal voorbeelden waar rekening mee gehouden kan worden. Elke garantie-claim is een specifieke zaak op zichzelf en zal dan ook altijd serieus bekeken worden door ons. Natuurlijk is het onderwerp "Garantie" nooit een leuk onderdeel. In eerste instantie voor jezelf niet. Dat begrijpen wij maar al te best. Wij willen het liefste dat jij minimaal binnen de eerste 24 maanden na jouw aankoop, smetvrij kunt genieten van het product. Daarom ook voor ons geen leuk onderdeel. Weet dat wij er alles aan zullen doen om samen tot een gepaste oplossing te komen. Daarbij vragen we jouw geduld en begrip. Wij dienen te schakelen tussen jou en de fabrikant (en vice versa). Dit kan soms wat tijd en moeite in beslag nemen. Wij willen benadrukken dat onze service ver rijkt maar in het laatste geval ook grenzen heeft. Sommige zaken liggen nu eenmaal buiten onze cirkel van invloed. Uiteraard hopen wij samen met jou dat je nooit een aanspraak op garantie hoeft te doen op het door jou aangeschafte product.
Als een product uit voorraad is, dan kan deze online niet meer besteld worden. Bij geen voorraad vervalt namelijk de mogelijkheid tot aankoop. Op dat moment kun je je met je eigen emailadres inschrijven voor de wachtlijst van het product. Je wordt dan automatisch op de hoogte gehouden van nieuwe voorraad.
Soms is het lastig te bepalen wanneer een product weer opnieuw op voorraad komt. Dit heeft namelijk te maken met diverse factoren (o.a. productiesnelheid van onze fabrikanten). Daarom doen we hier op voorhand niet snel een uitspraak over.
Wel kun je er vanuit gaan dat een artikel weer terug op voorraad komt, zolang deze nog op onze website getoond wordt.
Bovenaan de pagina kun je de zoekbalk vinden. Hier kun je een zoekopdracht invoeren. De resultaten hebben alleen betrekking op onze lampen en niet op andere informatie op onze website.
Dit is verschillend per lamp. Of de lichtbronnen erbij zitten of niet, kun je vinden in de productspecificaties. Als ze er niet bij zitten, dan kun je de meest toegepaste lichtbronnen via ons erbij kopen.
Op de productpagina van elke lamp kun je precies zien welke lichtbron je er het beste bij kunt kopen. Je kunt deze meteen toevoegen aan je winkelwagen. Zo weet je 100% zeker dat je de juiste lichtbron voor de betreffende lamp koopt.
Dit komt vaak voor bij LED lampen. De LED strip of LED module is dan geintegreerd in het frame van de lamp zelf. Dit betekent dat ze 99 van de 100 keer niet zelf vervangen kunnen worden. In sommige gevallen kan de fabrikant of een elektricien deze natuurlijk wel vervangen na einde levensduur. Uiteraard wordt er natuurlijk standaard 2 jaar fabrieksgarantie gegeven op onze lampen.
Tevens is er altijd een te verwachte levensduur als het aankomt op LED strips of LED lichtbronnen. Vaak is dit zo'n 25.000-40.000 branduren of rond de 15.000 schakelcycli, wat neerkomt op ongeveer 10-15 jaar bij normaal gebruik van de lamp. De meeste mensen hebben hun lampen dan alweer vervangen.
Lumen (lm) is de eenheid die staat voor de lichtopbrengst van een lichtbron. Lumen geeft dus de hoeveelheid zichtbaar licht aan, die een lichtbron in alle richtingen uitstraalt.
Hoeveel licht heb ik nodig?
Als je een nieuwe lamp gaat kopen, dan vraag je je wel eens af: “Hoeveel licht heb ik eigenlijk nodig in een bepaalde ruimte?” Hier is echter geen passend antwoord op te geven. Dit is namelijk compleet afhankelijk van de ruimte zelf (indeling/ontwerp) en de activiteit die er in de ruimte plaatsvindt. In dit artikel hopen we wat meer inzicht te geven in hoeveel licht je ongeveer nodig hebt.
LED verlichting: De basis.
Deze bestaat uit een aantal waarden: Lumen, Lux en Kelvin. Hieronder leggen we kort uit wat deze betekenen. Tevens leggen we het verschil uit tussen lumen en lux.
Lumen: het aantal lumen is de hoeveelheid licht die door een lichtbron wordt uitgezonden. Dit is ongeacht de richting waarin het licht straalt en of het licht de gehele kamer verlicht.
Lux: de hoeveelheid lux is hoeveel licht er op een bepaald oppervlakte terecht komt.
Kelvin: is de waarde die aangeeft wat de lichtkleur is.
Het verschil tussen Lumen en Lux is: Lumen is wat de lichtbron uitzendt en lux is wat er daadwerkelijk wordt opgevangen in de ruimte.
Lichtkleuren
Het aantal Kelvin (k) geeft de kleurtemperatuur aan. De vier meest voorkomende zijn:
| Aantal Kelvin | Omschrijving |
| 2100K | Zeer warm-wit |
| 2700K-3000K | Warm-wit |
| 4000K | Neutraal-wit |
| 6000K | Koud-wit |
Benodigde lichtkleur per ruimte
Het is van belang om de juiste lichtkleur per ruimte te kiezen. In je woonkamer wil je bijvoorbeeld warme lichtkleuren (2000-3000 Kelvin) en op kantoor wil je natuurlijk daglicht (+/- 4000 Kelvin). Hieronder laten we enkele veel voorkomende ruimtes zien met de meest gebruikte lichtkleur:
Woonruimtes, Bars, Bibliotheken, Bioscopen, Casino's, Dagverblijven, Drogisterijen, Gemeentehuizen, Hotels, Horeca, Restaurants, Sauna's, Theaters, Wachtkamers.
Autoshowrooms, Apotheken, Artsenpraktijken, Fietsenwinkels, Fitness, Kantoren, Scholen, Schoenenwinkels, Kapsalons.
Ateliers, Werkplaatsen, Magazijnen, Fysiotherapeuten, Parkeergarages, Onderhoudsbedrijven, Tandartspraktijken.
Benodigde aantal lumen per ruimte
De onderstaande tabel geeft inzicht in hoeveel lumen je ongeveer nodig hebt per ruimte. Houd er wel rekening mee dat het hier gaat om richtlijnen. Iedere kamer / ruimte is natuurlijk anders. Zo heeft bijvoorbeeld iedere kamer weer een andere invalshoek als het aankomt op licht. Ook de grootte en hoogte van de ruimte zijn van belang. Hoe breder of hoger de ruimte is, hoe meer lumen je nodig hebt. Tot slot is de gewenste lichtsterkte vaak ook weer een persoonlijke voorkeur.
Benodigde aantal lumen per locatie
| Locatie | Benodigde aantal Lumen |
| Badkamer | 2.000-4.000 Lumen |
| Eetkamer | 3.000-6.000 Lumen |
| Keuken | 5.000-10.000 Lumen |
| Slaapkamer | 2.000-4.000 Lumen |
| Zithoek | 1.500-3.000 Lumen |
Benodigde aantal Lux
Het benodigde aantal lux is iets wat je vaak zelf moet bepalen. Dit is namelijk in iedere situatie weer anders. Dit komt door de indeling, grootte van de ruimte en de activiteit die je wilt doen in de ruimte.
Hieronder vind je in ieder geval een uitgebreid tabel met daarin de meest voorkomende ruimtes en het benodigde aantal lux.
| Ruimte | Luxwaarde |
| Woning | |
| Badkamer | 100 |
| Slaapkamer | 300 |
| Keuken | 300 |
| Hal | 200-500 |
| Garage | 300 |
| Commercieel | |
| Supermarkt | 700 |
| Boetiek | 450 |
| Retail | 700 |
| Kassa | 500 |
| Etalage | 800-1000 |
| Kantoor | |
| Werkvloer | 450-500 |
| Tekenruimte | 750 |
| Vergaderzaal | 300-500 |
| Sport | |
| Fitness | 300-500 |
| Zwembad | 300-500 |
| Sporthal | 300-500 |
| Hotel en Restaurant | |
| Entree | 100 |
| Receptie | 200 |
| Restaurant | 150-200 |
| Keuken | 700 |
| Vergaderzaal | 300-400 |
Berekening benodigde aantal lumen
Je kunt eventueel zelf uitrekenen hoeveel lumen je denkt nodig te hebben. Hiervoor heb je twee dingen nodig.
Vervolgens kun je de volgende formule toepassen: aantal m2 x aantal lux = aantal benodigde lumen.
Voorbeeld
Wanneer je een ruimte hebt van 8 m2 en het gewenste aantal lux is 700 dan doe je dit keer elkaar:
8 m2 X 700 Lux = 5600 lumen
Jazeker, echter kan dit per lamp verschillen. Soms kan het ook niet natuurlijk...
Stuur ons zo gespecificeerd mogelijk jouw gedachten / wensen per mail en wij gaan kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Kleine afwijkingen in het glaswerk kunnen wij helaas niet voorkomen. Glas is namelijk een natuurproduct welke handgemaakt is van zand en soda.
Het glaswerk (of stolpen) welke meegeleverd worden, is namelijk handgeblazen glas. Met andere woorden: Geen een glasbol is hetzelfde als de andere. Tenzij je naar Italiaanse kwaliteit gaat kijken, echter neemt dit met zich mee dat dit glas ontzettend duur is (ivm de hoge mate van ultieme perfectie). Dit is iets waar wij (voor de meeste doorsnee lampen) niet voor kiezen.
Houd dus rekening met een kleine afwijking. Denk daarbij aan: kleine lichte krasjes, lichte kleurverschillen, kleine putjes of een luchtbelletje. Ook zijn er sommige glazen (welke strak over een fitting gedraaid worden) met een klein gaatje in het glas. Dit betekent niet dat het glas kapot is, echter is deze erin geblazen om warmte van de lichtbron af te kunnen drijven. Puur functioneel dus.
Daarbij willen we ook aangeven dat het soms lijkt alsof er een afwijking in het glas zit, echter kan dit ook komen door ingedroogd stof of vezels van de verpakking. Wij adviseren dus om eerst de glazen bollen schoon te maken met lauwwarm water en een vezelvrije doek. Bekijk ook een dit artikel waarin we o.a. uitleggen hoe je een glazen lamp schoonmaakt.
Graag willen wij op bovenstaande manier duidelijk maken dat het ruilen van glaswerk 99 van de 100 keer dus geen optie is.
Wil je een losse glazen bol kopen omdat er bijvoorbeeld eentje kapot is gevallen? Dat kan. Via deze link zijn diverse losse glazen bollen te bestellen.
Een geknikt of gebobbeld lampsnoer is vervelend, maar gelukkig is dit vaak eenvoudig op te lossen. Omdat snoeren vaak langere tijd strak opgerold in de verpakking hebben gezeten, hebben ze wat tijd (of een beetje hulp) nodig om hun natuurlijke vorm weer aan te nemen.
Volg deze stappen om het snoer weer mooi strak te krijgen (Let op: Het kan zijn dat je na stap 3 al je gewenste resultaat hebt bereikt. Uiteraard hoef je stap 4 dan natuurlijk niet meer uit te voeren)
Belangrijke tip: Trek nooit hard aan het snoer om het recht te krijgen. Hierdoor kunnen de koperdraadjes aan de binnenkant breken, wat kortsluiting of een kapotte lamp tot gevolg kan hebben. Behandel het snoer altijd met beleid.
