Helaas is maatwerk niet mogelijk voor deze lamp. Het betreft namelijk een lamp waarvan het ontwerp onmogelijk te veranderen is, of het is een “fabriek-af” pakket waar we niets aan kunnen of mogen wijzigen.

Jazeker. De lamp (of bepaalde onderdelen daarvan) is gewoon te ruilen of te retourneren als deze toch niet helemaal naar wens is. Uiteraard verwachten we wel dat je de retourvoorwaarden in acht neemt.

Dit komt vaak voor bij LED lampen. De LED strip of LED module is dan geintegreerd in het frame van de lamp zelf. Dit betekent dat ze 99 van de 100 keer niet zelf vervangen kunnen worden. In sommige gevallen kan de fabrikant of een elektricien deze natuurlijk wel vervangen na einde levensduur. Uiteraard wordt er natuurlijk standaard 2 jaar fabrieksgarantie gegeven op onze lampen.

Tevens is er altijd een te verwachte levensduur als het aankomt op LED strips of LED lichtbronnen. Vaak is dit zo’n 25.000-40.000 branduren of rond de 15.000 schakelcycli, wat neerkomt op ongeveer 10-15 jaar bij normaal gebruik van de lamp. De meeste mensen hebben hun lampen dan alweer vervangen.

Helaas (nog) niet… Wij hebben momenteel zo’n 2500 lampen online staan in onze webshop. Slechts een gedeelte hebben we op voorraad in onze opslag maar het merendeel kopen we per order in bij onze fabrikanten. Veel designer,- en grote lampen worden in de regel per order vervaardigd door de ontwerpers of fabrikanten. Vaak zijn dit dure, kostbare lampen welke van A tot Z naar wens van de klant worden opgebouwd. Deze kunnen we simpelweg niet op voorraad houden. Soms gaan onze lampen ook rechtstreeks fabriek-af naar de afnemer. Dit in verband met ruimtebesparing in onze eigen opslag.

Hoewel we liever natuurlijk alle lampen welke we aanbieden, in een showroom hebben hangen zodat iedereen ze kan bezichtigen, is dat voor nu nog even toekomst-muziek. Een voordeel voor jou als klant is dat we de verkoopprijzen hiermee laag kunnen houden. Dit omdat we de kosten voor een grote showroom natuurlijk niet hebben.

Maar hoe kan ik de lampen dan bekijken?

Ongeveer 90% van ons assortiment is in onze AI-visualisatie tool te bekijken. Dit is de perfecte oplossing om de lamp van jouw keuze te bezichtigen in jouw eigen omgeving. Dit doe je door een duidelijke foto te maken van de plaats waar jij de lamp wil hebben hangen (of staan) en de AI tool doet de rest. Deze zorgt er zelfs voor dat jouw huidige lamp op de foto wordt vervangen voor de nieuwe lamp.

Tevens kun je er natuurlijk ook voor kiezen om de lamp(en) van jouw keuze met een paar muisklikken te bestellen… Doe dit met een gerust hart. Je ontvangt de lamp(en) thuis en je hebt na ontvangst 14 dagen de tijd om ze thuis te bezichtigen in jouw eigen omgeving. Kun je meteen goed beoordelen of de gekozen kleuren passen binnen jouw interieur (nog een voordeel t.o.v. de showroom). Bevalt het onverhoopt niet? Even goede vrienden… Wij nemen de lamp dan kosteloos retour. Dit uiteraard tegen de gestelde voorwaarden.

Feitelijk shop je dus geheel kosten- en risicovrij bij ons totdat je de ideale lamp gevonden hebt…

• Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmand en klik op afrekenen.
• Vul je adres‑ en contactgegevens in, kies een betaalmethode en rond de betaling af.
• Na de bestelling ontvang je een orderbevestiging en een factuur per mail.
• Wil je een extra product toevoegen? Plaats dan een nieuwe bestelling (deze wordt door ons intern aan dezelfde order gekoppeld).

Als je na betaling iets wilt veranderen (zoals de kleur, hoeveelheid of verzendadres), stuur dan zo snel mogelijk een e‑mail met je naam, ordernummer en de gewenste wijziging. Wij controleren of de bestelling nog niet is verzonden en passen deze waar mogelijk aan. Producten toevoegen kan alleen door een nieuwe bestelling te plaatsen.

Op de productpagina (onder de prijs) kun je de te verwachte levertijd vinden. Staat de levertijd in “dagen” weergegeven, ga dan uit van “werkdagen”. Let op: Betreffende de weergegeven levertijden kunnen geen garanties worden geboden. Mocht de te verwachte levertijd gedurende het orderproces onverhoopt flink afwijken, dan nemen wij contact met je op.

Dat komt omdat er teveel verschillende mogelijkheden zijn om deze lamp samen te stellen. Denk bijvoorbeeld aan verschillende plafondkappen, glazen, kleuropties etc.

Dit zou kunnen zorgen voor een vertekend beeld met het daadwerkelijke product. We hopen in de toekomst hiervoor een oplossing te kunnen aanbieden.