Heb je een vraag, opmerking of klacht over een product of onze website? Aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen via onderstaande mogelijkheden.

• Per email: [email protected] (ook in het weekend reactie)
• Via WhatsApp (ook in het weekend reactie)
• Vul ons contactformulier in (ook in het weekend reactie)
• Telefonisch: +31 (0)85 060 45 88 (Ma. 09:00-13:00 uur | Di. t/m vr. 09:00-17:00 uur | Za. & Zo. niet telefonisch bereikbaar)
• Per post: Loftlamp.nl | Groethofstraat 11R | 5916 PA | Venlo (The Netherlands)

Het zal je niet ontgaan zijn dat er momenteel globale problemen ontstaan zijn rondom de beschikbaarheid van vele materialen die nodig zijn voor het produceren van componenten en producten. Enkele materialen zijn dermate schaars op dit moment, dat dit zijn uitwerking heeft op de levertijden van diverse componenten die gebruikt worden in veel van de lampen welke wij leveren.

Helaas merken wij sinds enige tijd dat deze situatie niet veranderd en waarschijnlijk in de komende maanden nog niet zal gaan veranderen. Wij staan dagelijks in nauw contact met onze leveranciers en fabrikanten om eventuele wijzigingen ten aanzien van materiaal-leveringen zo snel mogelijk inzichtelijk te hebben en, waar mogelijk, alternatieven te overwegen.

Wij doen ons uiterste best om jouw order zo snel mogelijk uit te leveren. Maar gezien bovengenoemde ontwikkelingen vragen wij jou om rekening te houden met een langere levertijd. Helaas kunnen wij niet altijd voorkomen dat er een leververtraging ontstaat. Zoals te lezen is, kan de oorzaak van de vertraging niet door ons worden beïnvloedt. De te verwachten levertijd voor onze producten worden weergegeven op de productpagina zelf. Deze komen in de regel redelijk goed overeen met de daadwerkelijke levertijd, echter willen en kunnen we er dus geen 100% garantie voor geven. Via deze weg willen we tevens ook mededelen dat vertraging in geen geval zal leiden tot een financiële compensatie voor een aankoop welke is gedaan. De enige 100% garantie die we geven is dat jouw lamp uiteindelijk bezorgd gaat worden, zei het met wat meer geduld…

Wij vragen hiervoor jouw begrip. Bij voorbaat dank.

Helaas (nog) niet… Wij hebben momenteel zo’n 2500 lampen online in onze webshop staan. Slechts een zeer klein gedeelte hebben we in onze opslag staan maar het merendeel kopen we per order in bij onze fabrikanten. Soms gaan onze lampen ook rechtstreeks fabriek-af naar de afnemer.

Hoewel we liever natuurlijk alle lampen welke we aanbieden, in een showroom hebben hangen zodat iedereen kan bezichtigen, is dat voor nu nog even toekomst-muziek.

Een voordeel voor jou als klant is dat we de verkoopprijzen hiermee laag kunnen houden. Dit omdat we de kosten voor een gigantische showroom natuurlijk niet hebben.

Maar hoe kan ik de lampen dan bekijken?

Door ze met een paar muisklikken te bestellen… Doe dit met een gerust hart. Je ontvangt de lamp(en) thuis en je hebt na ontvangt 14 dagen de tijd om ze thuis te bezichtigen in jouw eigen omgeving. Kun je meteen goed beoordelen of de gekozen kleuren passen binnen jouw interieur (nog een voordeel t.o.v. de showroom). Bevalt het onverhoopt niet? Even goede vrienden… Wij nemen de lamp dan kosteloos retour. Dit uiteraard tegen de gestelde voorwaarden.

Feitelijk shop je dus geheel kosten- en risicovrij bij ons totdat je de ideale lamp gevonden hebt…

Dat kan via deze link.

Although our website is in Dutch language, we are glad to help you with any questions you have. We do ship to all EU countries (for a small shipping fee). Shipping rates below (including local taxes):

*If your country is not listed, please send us an email and we will send you a shipping quote within hours.

**Please note that shipping fee listed above, is for regular packages. Bulk orders and very big lamps need to be shipped on a pallet. We will contact you for additional shipping costs. If you want to have an accurate quote before you order, please send us an email.

If you have a valid EU VAT number and want to buy products for your company, please send us an email before ordering. We will enable the option to deduct VAT from your online order while purchasing. Please note that this can only be done upfront. Whenever you already completed an order, there is no option anymore to deduct VAT afterwards. So please do contact us before completing the order.

Op verzoek zouden we deze kunnen leveren. Stuur je foto, link of idee per mail naar ons toe en we gaan op zoek naar een passende lamp.

Stuur ons gerust een foto of link per mail en wij gaan voor je op zoek. Wij putten uit een enorme database van fabrikant, leveranciers en ontwerpers. Vaak kunnen we met een foto of beschrijving een heel eind komen. Op deze manier hebben we diverse klanten blij gemaakt met hun gewenste lamp.