Het zal je niet ontgaan zijn dat er momenteel globale problemen ontstaan zijn rondom de beschikbaarheid van vele materialen die nodig zijn voor het produceren van componenten en producten. Enkele materialen zijn dermate schaars op dit moment, dat dit zijn uitwerking heeft op de levertijden van diverse componenten die gebruikt worden in veel van de lampen welke wij leveren.

Helaas merken wij sinds enige tijd dat deze situatie niet veranderd en waarschijnlijk in de komende maanden nog niet zal gaan veranderen. Wij staan dagelijks in nauw contact met onze leveranciers en fabrikanten om eventuele wijzigingen ten aanzien van materiaal-leveringen zo snel mogelijk inzichtelijk te hebben en, waar mogelijk, alternatieven te overwegen.

Wij doen ons uiterste best om jouw order zo snel mogelijk uit te leveren. Maar gezien bovengenoemde ontwikkelingen vragen wij jou om rekening te houden met een langere levertijd. Helaas kunnen wij niet altijd voorkomen dat er een leververtraging ontstaat. Zoals te lezen is, kan de oorzaak van de vertraging niet door ons worden beïnvloedt. De te verwachten levertijd voor onze producten worden weergegeven op de productpagina zelf. Deze komen in de regel redelijk goed overeen met de daadwerkelijke levertijd, echter willen en kunnen we er dus geen 100% garantie voor geven. Via deze weg willen we tevens ook mededelen dat vertraging in geen geval zal leiden tot een financiële compensatie voor een aankoop welke is gedaan. De enige 100% garantie die we geven is dat jouw lamp uiteindelijk bezorgd gaat worden, zei het met wat meer geduld…

Wij vragen hiervoor jouw begrip. Bij voorbaat dank.

Wij leveren gratis binnen Nederland en Belgie. Voor de rest van Europa worden verzendkosten berekend op basis van verzendgegevens. In onderstaand overzicht zijn de verzendkosten te vinden (inclusief lokale belastingen).

*If your country is not listed, please send us an email and we will send you a shipping quote within hours.

**Please note that shipping fee listed above, is for regular packages. Bulk orders and very big lamps need to be shipped on a pallet. We will contact you for additional shipping costs. If you want to have an accurate quote before you order, please send us an email.

Op de productpagina (onder de prijs) kun je de te verwachten levertijd vinden. Let op: Hieraan kunnen geen garanties worden gegeven. Mocht de te verwachten levertijd gedurende het orderproces onverhoopt flink afwijken, dan nemen wij contact met je op.

In de meeste gevallen met PostNL of DPD. Grotere pakketten worden ook wel eens met DHL verstuurd.

Zodra het pakket is verstuurd, ontvang je een track en trace link in je mailbox om het pakket te volgen. Heb je deze niet ontvangen, kijk dan eerst in je spamfolder.

Helaas is dat geen optie. Wij behandelen elke order met dezelfde prioriteit.

Helaas komt het geregeld voor dat producten (zoals glas, lichtbronnen en andere gevoelige onderdelen) beschadigd raken tijdens transport. Schrik hier niet van. Wij zullen er alles aan doen om dit te vervangen wanneer gebleken is dat dit door transport is veroorzaakt.

Het is daarom noodzaak om je product na ontvangst, binnen 24-48 uur te controleren op deugdelijkheid. Zo kunnen eventuele transportschades verhaald worden bij de vervoerder. Signaleer je schade aan het product, neem dan contact met ons op via email. Het toesturen van foto’s waarop de schade zichtbaar is, is zeer wenselijk. Tevens gaan we dan meteen aan de slag om een vervangend onderdeel of product te leveren.

Stuur ons een mailtje met daarin de volgende gegevens:

1: De naam waarop de bestelling is geplaatst.
2: Het ordernummer (deze kun je vinden in de orderbevestiging welke je hebt gekregen na afronding van de bestelling).
3: Het nieuwe afleveradres.

Vervolgens passen wij het afleveradres hier intern aan.