Ondanks dat deze lamp naar jouw eigen wens is samengesteld, mag je dit product nog gewoon retourneren of ruilen, zolang je maar aan de reguliere retourvoorwaarden kunt voldoen. Het product valt niet onder de categorie “Custom Made”.

Ook het ruilen van glazen stolpen behoort tot de mogelijkheid. Heb je liever een andere vorm of kleur, dan is dat mogelijk. Stuur ons een mailtje met je verzoek.

Kleine afwijkingen in het glaswerk kunnen wij helaas niet voorkomen. Glas is namelijk een natuurproduct welke handgemaakt is van zand en soda.

Het glaswerk (of stolpen) welke meegeleverd worden, is namelijk handgeblazen glas. Met andere woorden: Geen een glasbol is hetzelfde als de andere. Tenzij je naar Italiaanse kwaliteit gaat kijken, echter neemt dit met zich mee dat dit glas ontzettend duur is (ivm de hoge mate van ultieme perfectie). Dit is iets waar wij (voor de meeste doorsnee lampen) niet voor kiezen.

Houd dus rekening met een kleine afwijking. Denk daarbij aan: kleine lichte krasjes, lichte kleurverschillen, kleine putjes of een luchtbelletje. Ook komt het bij sommige stolpen voor dat er een klein gaatje in het glas zit. Dit betekent niet dat het glas kapot is, echter is deze erin geblazen om warmte van de lichtbron af te kunnen drijven. Puur functioneel dus.

Daarbij willen we ook aangeven dat het soms lijkt alsof er een afwijking in het glas zit, echter kan dit ook komen door ingedroogd stof of vezels van de verpakking. Wij adviseren dus om eerst de glazen bollen schoon te maken met lauwwarm water en een vezelvrije doek.

Graag willen wij op bovenstaande manier duidelijk maken dat het ruilen van glaswerk 99 van de 100 keer dus geen optie is.